¿Tienes listo tu plan de capacitación?

Cursos en línea, talleres en YouTube, clases en Instagram o Pinterest… Algunos muy producidos y otros muy sencillos. En esta era digital parece que cualquiera puede enseñar, y por ello vale cuestionarse: ¿es vigente hacer programas de capacitación cuando parece que todo está en la red? En este artículo encontrarás algunas reflexiones sobre porque sí vale la pena realizar un programa de capacitación e ideas de cómo hacerlo.

¿Por qué sí hacer un plan de capacitación? He aquí algunas razones:

1. La capacitación y formación son elementos altamente valorados por los colaboradores. Una empresa que cuenta con un programa de capacitación demuestra interés en su equipo de trabajo y en su permanencia dentro de la organización.
2. Fomenta el crecimiento personal. Hoy la tecnología nos acerca a toda clase de conocimientos, sin embargo, sólo la formación dirigida nos ayudará a desarrollar habilidades y actitudes adecuadas para nuestros equipos de trabajo.
3. Fácil adaptación. Los programas de formación dentro de la organización permiten adaptarse con mayor facilidad a los cambios sociales y laborales.
4. Profesionaliza la experiencia. Dentro de las organizaciones contamos con personas con mucha experiencia que, lamentablemente, no han podido contar con una formación escolarizada. La capacitación o formación en la organización permite profesionalizar esa experiencia.
5. Desarrolla habilidades específicas. Preparar a las personas con habilidades y conocimientos específicos, a través de cursos técnicos de capacitación, ayuda a encontrar mejores soluciones para los procesos de las empresas en las cuales se desempeñan.
6. Construye habilidades blandas. Este tipo de habilidades son de vital importancia al momento de optar postular a determinados cargos. De hecho, 9 de cada 10 organizaciones las evalúan en sus candidatos. El trabajo en equipo, la comunicación efectiva, el liderazgo, la adaptación al cambio y la inteligencia emocional son algunos ejemplos.
7. Coadyuva a mejorar el funcionamiento de las empresas. Los trabajadores o las empresas de cualquier tamaño estarán mejor preparadas —si son capacitadas— para  el desarrollo de sus actividades y los desafíos que enfrentan sus procesos productivos.

¿Qué es un plan de capacitación?

Un plan de capacitación es una serie de actividades sistémicas de enseñanza- aprendizaje diseñadas para mejorar los conocimientos, habilidades o competencias de un equipo de trabajo.

El plan debe describir los lineamientos para que la capacitación obtenga resultados, asimismo, al ser una guía que describe las actividades a implementar,
 debe ser conocido por todos los involucrados.

Un plan de capacitación incluye:

1. Define un objetivo general. El plan de capacitación responde a un vacío de conocimientos, habilidades o competencias detectadas, o bien, porque se ha identificado una necesidad de cambio; por lo que el plan tiene que describir el motivo de la capacitación.
2. Establece KPI. Los indicadores de capacitación ofrecen una imagen cuantificable del rendimiento y el valor que la formación y el desarrollo aportan a tu organización. Estos indicadores no solo miden la eficacia de tus programas, sino que también te ayudan a hacer ajustes y tomar decisiones basadas en datos, lo que resulta en una mayor productividad, retención de colaboradores y ROI (Retorno de Inversión).
3. Conoce a tu equipo. Los estilos de aprendizaje de las personas son distintos. Así como sus conocimientos previos, el plan deberá indicar los beneficios que recibirán los miembros del equipo posterior a la capacitación.
4. Revisa los modelos de capacitación. En la actualidad los procesos de capacitación pueden hacerse de manera presencial, virtual o híbrida. La modalidad dependerá del objetivo que se pretende alcanzar: la presencial permitirá actividades más vivenciales; mientras que la virtual, una mayor cobertura en menor tiempo.
5. Establece un cronograma. Un programa de capacitación debe de tener una relación directa entre los objetivos y las fechas de cumplimiento. Habrá actividades que se realizarán en periodos cortos y otras que podrán abarcar hasta un semestre.
6. Genera un mecanismo de retroalimentación. Un plan de capacitación debe incluir mecanismos de evaluación continua y retroalimentación para supervisar el progreso de los participantes e identificar áreas de mejora.
7. Que la tecnología trabaje en tu favor. El contenido del plan de capacitación debe incluir el nombre o los nombres específicos de las tecnologías a utilizar. En la actualidad, es conveniente hacer uso de plataformas LMS cuando se trata de capacitaciones virtuales. Estas ofrecen la ventaja de ayudar a sistematizar tareas, organizar el contenido del curso, dar acceso a los usuarios y brindar información de rendimiento.

Si quieres desarrollar un gran programa de capacitación, no olvides tomar en cuenta estas recomendaciones y dedicar el tiempo pertinente.

En Soul podemos ayudarte.